Política
de calidad y objetivos de Besy
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Política de Calidad
En
Besysoft
brindamos soluciones
de excelencia a nuestros Clientes,
ayudándolos a alcanzar sus metas
cumpliendo con sus requerimientos en tiempo y
forma.
La calidad y profesionalismo de nuestro trabajo
habilita relaciones
de largo plazo con nuestros Clientes y
Socios Estratégicos.
El constante aporte
de valor a nuestros Clientes nos
permite ser una Empresa
sana y competitiva. Si a nuestros
Clientes les va bien, a Besysoft
le va bien y a nuestros Empleados les va bien.
Las personas que integramos Besysoft
le damos vida y somos su capital más importante.
La capacitación,
el desarrollo de
los talentos y un
trato humano basado en el respeto y la
confianza están en el ADN de Besysoft.
Nuestros procesos y herramientas nos empoderan
para perseverar en la búsqueda de nuestro máximo
potencial. Nuestro compromiso con la mejora
continua del Sistema
de Gestión de la Calidad nos permite un
crecimiento
sostenido y sustentable. Besysoft
es una Organización
Inteligente que aprende día a día; la sinergia de equipo
nos permite este aprendizaje.
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Objetivos de
Calidad en la ISO 9001-2015
Los objetivos
de calidad son el medio con el que Besysoft
puede enfilar todos sus esfuerzos
para cumplir con la política de calidad,
de aquí que mediante la medición de los
objetivos y los indicadores que
contienen se consiga determinar
el grado de cumplimiento de la
política de calidad.
En Besysoft
tenemos definidos los siguientes
objetivos:
- Que
el 70% de los clientes indiquen que
hacemos un aporte de valor.
- Diversificación
de las unidades de negocio y
clientes
- Aumentar
el nivel de ventas en un 25%
- Aumentar
la cartera de clientes
- Que
brindemos soluciones de excelencia
- Que
los clientes vuelvan a comprarnos
- Que
el 80% de los clientes indiquen que
nuestros servicios satisfacen sus
expectativas
- Mantener
la rentabilidad de la empresa por
encima del valor meta definido en el
indicador
- Mantener
algún tipo de actividad con los
partners clave (Oracle y Attlassian)
durante el período
- Mantener
la cartera de clientes activos
- Tener
un alto nivel de eficacia de las
acciones correctivas
- Que
el desvío de proyectos atribuibles a
Besysoft sea menor al 25%
- Capitalizar
el conocimiento en herramientas
colaborativas en forma de Knowledge
Base, Foro y Wiki.
- Mantener
un alto nivel de efectividad de las
capacitaciones
- Que
se cumplan las expectativas de
trabajo en equipo del personal
- Mantener
un nivel adecuado de satisfacción
con el trato humano interno
- Alcanzar
al menos al 50% de los empleados con
las capacitaciones
Su relación
con las políticas:
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Según
la norma: 6.2.1 La organización debe
establecer objetivos de la calidad
para las funciones y niveles
correspondientes y los procesos
necesarios para el Sistema de Gestión
de la Calidad.
los
objetivos de calidad deben:
-
Ser
afines con la política de la
calidad.
-
Ser
medibles.
-
Considerar
los requisitos aplicables.
-
Ser
acertados para la conformidad de
los productos y servicios y para
el aumento de la satisfacción
del cliente.
-
Ser
objeto de seguimiento.
-
Ser
comunicados.
-
Actualizarse,
según convenga.
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Fuentes:
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2021/02/que-son-los-objetivos-de-calidad/
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/6-2-objetivos-de-calidad-y-planificacion/
https://wiki.besysoft.com/pages/viewpage.action?pageId=69206241 (Política de Calidad)
https://tracker.besysoft.com/secure/Dashboard.jspa?selectPageId=15201 (BSGC Objetivos de Calidad)
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